In einem Start-up mit begrenzten Ressourcen sind detaillierte Spezifikationen für Ihre Entwickler ein Luxus. Gleichzeitig bauen Entwickler ohne die richtigen Spezifikationen möglicherweise nicht das, was für unsere Kunden wirklich nützlich ist. Um dieses Problem zu lösen, haben wir beschlossen, etwas auszuprobieren, und zum Glück hat es gut funktioniert.
Von einem britischen Pub lernen
Als ich in Großbritannien lebe, wo wir keine Trinkgeldkultur haben, ist mir aufgefallen, dass der Barkeeper klingelt, wenn jemand in einem Pub Trinkgeld gibt. Die Hoffnung ist, dass, indem man ein großes Trinkgeld feiert und alle wissen lässt: 1) Trinker können größere Trinkgelder hinterlassen, und 2) das Personal wird daran erinnert, dass sie Trinkgeld bekommen können, wenn sie gute Arbeit leisten.
Unser Marketingziel
Bei CityFALCON, waren wir mit monatlichen Einzelbesuchern zufrieden, die heute bei 4,5.000 pro Monat liegen. Durch den Trichter wollten wir diese in registrierte und dann aktive Benutzer umwandeln. Mein Ziel für das Team war es, 1000 registrierte Benutzer zu erreichen (das mag für andere im Verbraucherbereich nicht nach viel klingen, aber wir glauben, dass es ein guter Start für ein Fintech-Produkt ist).
Also haben wir im Juli diese $25 Glocke für das Team gekauft.
Die Idee war einfach. Jedes Mal, wenn wir eine neue Registrierung haben, klingelt jemand im Team, damit andere im Raum Bescheid wissen. An einem Tag, an dem Sie die Glocke ein paar Mal am Tag nicht hörten, wusste das Team, dass es etwas tun musste. Außerdem wolltest du nicht in diesem Ringraum sein, als wir bei Product Hunt vorgestellt wurden.
Hat es tatsächlich funktioniert? 1.000 Registrierungen Baby! 🙂
Wie hat die Glocke wirklich geholfen?
Es ist viel einfacher, wenn Sie eine Kamera-App haben und jeder das Produkt verstehen kann, aber wenn es sich um ein Finanzprodukt handelt, haben Entwickler möglicherweise Schwierigkeiten, es zu verstehen. Nachdem wir begonnen hatten, die Glocke zu verwenden, verbrachten unsere Entwickler mehr Zeit als Benutzer auf der Website und versuchten zu sehen, ob es Möglichkeiten gibt, wie wir Traffic in Registrierungen umwandeln können. Das Team begann, wie Benutzer zu denken, entwickelte Onboarding- und Conversion-Ideen, und das Entwicklungsteam arbeitete enger als je zuvor mit dem Marketingteam zusammen.
Wenn ich in einem Unternehmen gearbeitet hätte, hätte ich Schwierigkeiten gehabt, mit solchen Ideen zu experimentieren. Aber Gott sei Dank sind wir ein Start-up, wir sind experimentierfreudig und bereit, notfalls auch zu scheitern. Diesmal feiern wir! 🙂
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